In het kort
- Het register op de kaart bevat bedrijfsgegevens uit het Handelsregister van de KvK: naam, adres, branche, grootte en website van bedrijven. Geen persoonsgegevens van jou.
- Maak je een account, dan verwerken we je naam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en wat je zelf in je omgeving zet (lijsten, notities, contactpersonen). Dat ziet alleen je eigen team.
- Betaal je via automatische incasso, dan loopt dat via Mollie. Wij bewaren geen rekeningnummers.
- De site staat op servers in de Europese Unie. We verkopen geen gegevens.
- Zoeken op de kaart kan zonder account en zonder cookies. De chat rechtsonder zet pas een functionele cookie als je hem opent; we meten daarmee niet.
- Vragen of bezwaar: fenna@fendorse.com. We reageren binnen een maand.
1 Wie zijn wij
Fendorse is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op fendorse.nl, zoals beschreven in deze verklaring. Voor onze bedrijfssite fendorse.com geldt een eigen privacyverklaring.
- Bedrijfsnaam: Fendorse
- Adres: Vasteland 78, 3011 BN Rotterdam
- E-mail: fenna@fendorse.com
- Telefoon: 010 318 1318
- KvK-nummer: 68001150
- BTW-nummer: NL857260650B01
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daar wettelijk niet toe verplicht zijn. Voor vragen over privacy kun je terecht bij bovenstaande contactgegevens.
2 Welke gegevens verwerken we en waarom
Bezoekers van de kaart en de publieke pagina's
- Gegevens: IP-adres en technische gegevens van je browser in de logboeken van de server, en de filters die je op de kaart kiest.
- Doel: de site laten werken, beveiligen en verbeteren.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Zoeken en bekijken op de kaart kan zonder account. We plaatsen daarvoor geen cookies en gebruiken geen meetsoftware.
Bedrijven op de kaart
- Gegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsadres, branche (SBI), aantal medewerkers, oprichtingsjaar en website, uit het Handelsregister van de KvK via onze dataleverancier Bedrijven op de Kaart.
- Doel: het tonen en downloaden van doelgroepen voor zakelijke marketing en acquisitie.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang. Het gaat om openbare bedrijfsgegevens. Bij eenmanszaken en vof's kan de bedrijfsnaam of het adres samenvallen met die van een persoon; wij tonen geen privéadressen, telefoonnummers of e-mailadressen van personen uit het register.
Accounthouders en hun collega's
- Gegevens: voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en KvK-nummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), je pakket en de gegevens die je zelf in je omgeving zet: lijsten, status en notities per bedrijf, contactpersonen en projecten.
- Doel: je account laten werken, samenwerken met je team, je downloads en je abonnement bijhouden.
- Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Contactpersonen die je zelf bij een bedrijf toevoegt, zijn van jou: jij bent daarvoor verwerkingsverantwoordelijke en Fendorse verwerker. Je kunt ze op elk moment verwijderen.
Betalingen
- Gegevens: bedrijfsnaam, factuuradres, gekozen pakket en de betaalstatus. Bij automatische incasso regelt Mollie de machtiging en de betaling; wij zien alleen of een betaling gelukt is.
- Doel: facturatie en administratie.
- Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht.
Gebruikers van Premium en Pro die kanalen koppelen
- Gegevens: de koppeling met je CRM, nieuwsbrief- of advertentieaccount (API-sleutel of toestemming via de aanbieder) en de gegevens die daaruit nodig zijn om te zien welke bedrijven je al kent.
- Doel: je doelgroep vergelijken met je eigen relaties en campagnes uitvoeren.
- Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Sleutels bewaren we versleuteld; een koppeling trek je met één klik weer in en dan wissen we de sleutel.
Wie met ons chat
- Gegevens: wat je in de chat schrijft en, als je die opgeeft, je naam en e-mailadres.
- Doel: je vraag beantwoorden.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- De chat is van HubSpot (servers in de EU) en laadt pas als je op de knop klikt. HubSpot zet dan één functionele cookie om het gesprek te onthouden; meting en tracking hebben we uitgezet.
3 Hoe komen we aan gegevens
- Rechtstreeks van jou: bij het aanmaken van een account, in je omgeving, in de chat of per mail.
- Uit het Handelsregister van de KvK, via Bedrijven op de Kaart.
- Uit de systemen die je zelf aan je account koppelt.
4 Delen met derden
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is, met:
- verwerkers die in onze opdracht diensten leveren: de hosting van het platform (Laravel Cloud, servers in de EU), Bedrijven op de Kaart (bedrijfsgegevens), Mollie (betalingen), HubSpot (de chat, servers in de EU) en onze mailverzending;
- de collega's die je zelf uitnodigt in je omgeving;
- derden wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst. We verkopen geen persoonsgegevens.
5 Doorgifte buiten de EER
Het platform en de chat draaien op servers in de Europese Unie. Enkele leveranciers hebben hun hoofdkantoor buiten de Europese Economische Ruimte. Waar gegevens daarheen gaan, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6 Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- accountgegevens en wat je in je omgeving zet: zolang je account loopt. Na opzegging heb je een maand leesmodus om je gegevens te exporteren; daarna verwijderen we je omgeving binnen drie maanden;
- factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht;
- chatgesprekken: tot een jaar na het laatste bericht;
- serverlogboeken: 30 dagen.
7 Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we van je verwerken;
- gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit): je lijsten download je zelf als Excel of CSV;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar fenna@fendorse.com. We behandelen het binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren. Staat jouw bedrijf op de kaart en wil je dat niet? Mail ons, dan halen we het van de kaart.
8 Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, versleutelde opslag van wachtwoorden en sleutels, een strikt beveiligingsbeleid voor de browser, toegang per team en logboeken van wie wat deed. We vragen nooit om je wachtwoord via mail, WhatsApp of telefoon. Merk je iets dat niet klopt, neem dan contact met ons op.
9 Cookies
- Zonder account plaatst fendorse.nl geen cookies.
- Log je in, dan zet de site een sessiecookie die nodig is om ingelogd te blijven, en een beveiligingscookie tegen vervalste formulieren.
- Open je de chat, dan zet HubSpot een functionele cookie om het gesprek te onthouden.
- We gebruiken geen advertentie- of meetcookies.
10 Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe we omgaan met je gegevens, dan horen we dat graag. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11 Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op fendorse.nl/privacy. Bij belangrijke wijzigingen informeren we accounthouders per mail.
12 Contact
Vragen over deze verklaring of over je gegevens?